Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTES

 

Article 1 : Applicabilité

Nos ventes et services sont régis exclusivement par les présentes conditions générales de vente, lesquelles priment les éventuelles conditions générales de l’acheteur. Il ne pourra y être dérogé que par une convention préalable et particulière, signée par le responsable désigné par Maxxtor s.a.; par ailleurs, la circonstance qu’une convention particulière dérogerait à une ou plusieurs dispositions de la présente, n’exclut pas l’application des autres clauses. Pour le surplus, les droits et obligations des parties dont le contenu n’entrerait pas dans le champ d’application des présentes conditions sont régis par le droit commun.

Article 2 : Commandes

Toute commande, qu’elle nous soit adressée par courrier, télécopie ou e-mail, sans que cette liste ne soit limitative, engage fermement et définitivement l’acheteur; pour notre part, nous ne serons engagés qu’après avoir expressément et par écrit accepté la commande. Par ailleurs un acompte sera exigé pour tout matériel n’étant pas de stock. Les prix sont susceptibles de modifications sans préalable. Les commandes ne seront honorées par Maxxtor s.a. que dans les limites de la disponibilité des stocks. Dans le cas où un acompte aura été versé lors d’une commande non honorée par l’acheteur après un délai de 1 mois, celui-ci sera conservé de plein droit. Les délais de livraison ne sont donnés à l’acheteur qu’à titre strictement indicatif. Les retards éventuels ne pourraient ni engager la responsabilité de Maxxtor s.a., ni justifier la résolution de la vente.

Article 3 : Enlèvement de marchandise en magasin

La livraison de marchandises se fait en nos locaux où l’acheteur a toujours la possibilité de vérifier la marchandise de sorte que l’enlèvement de celle-ci emporte de plein droit et sans réserve son agréation.

Article 4 : Paiements

La marchandise est payable à son enlèvement en espèces, par Bancontact / Mistercash, carte de crédit ou demande de crédit à la consommation préalablement acceptée par Beobank. La propriété des marchandises nous est réservée jusqu’à leur complet paiement.

Article 5 : Composants vendus en pièces détachées

En cas de vente de pièces détachées ou de composants, destinés à être utilisés en combinaison avec un ou plusieurs autres composants à assembler ou à connecter par l’acheteur, ce dernier est réputé :

1) être parfaitement informé des caractéristiques techniques du composant, en ce compris les compatibilités logicielles et matérielles de celui-ci;

2) maîtriser parfaitement les techniques d’installation du composant;

3) disposer de tous les outils et appareillages nécessaires;

4) être entièrement responsable de toute altération et/ou dommages qui seraient la conséquence de l’installation à laquelle il a procédé.

Article 6 : Reprise - Echange

Sauf notre accord tacite, tout composant vendu ne sera ni repris ni échangé. Dans le cas où une note de crédit ou un remboursement est effectuée, celle- ci sera faite au PRIX DU JOUR chez Maxxtor s.a. et non au prix d’achat. Ceci étant une règle imposé par l’ensemble de nos fournisseurs. Le matériel d’occasion ne sera ni repris ni échangé.

Article 7 : Garantie

Sauf mention contraire sur la facture, nos marchandises sont couvertes par une garantie

1) d’une durée de 30 jours pour les achats de composants pour un montant inférieur à 15 Euro.

2) d’une durée de 12 mois, pour les achats de composants pour un montant supérieur à 15 Euro. (Sauf indication de garantie supérieure offerte par Maxxtor s.a.)

3) d’une durée de 24 mois, en ce qui concerne les ordinateurs montés par notre service technique, à condition que l’assemblage et la configuration aient été réalisés par celui-ci. (Sauf indication de garantie supérieure offerte par Maxxtor s.a.)

4) d’une durée de 24 mois pour les ordinateurs portables neuf exception faite de la batterie qui est couverte pour une durée de 12 mois.

5) d’une durée de 30 jours pour les achats de composants en occasion. Sur les portables d’occasion la garantie ne couvre en aucun cas les batteries.

Ces garanties ne couvrent que les défauts de conformité existants au moment de la livraison des biens. Sont dès lors exclus :

•              Tout dommage direct ou indirect causé après la livraison par l'appareil et à l'appareil (p.ex. par oxydation, chocs, chute,...), ainsi qu'à son contenu.

•              Les éléments ou accessoires dont le renouvellement régulier est nécessaire.

•              Les dommages consécutifs à un incendie, un dégât des eaux, la foudre, un accident, une catastrophe naturelle;

•              Les défauts causés expressément ou par négligence, par un traitement non judicieux, un mauvais entretien ou un usage anormal ou non conforme aux prescriptions du constructeur;

•              Les dommages consécutifs à une utilisation commerciale, professionnelle ou collective.

•              Le défaut de conformité doit être signalé dans les deux mois après sa constatation.

Toute demande d’intervention doit être adressée à notre service après-vente. Lorsque le client fait appel directement au fabricant dans le cadre de la garantie, les frais y afférents sont à sa charge. En cas d’intervention par un tiers qui n’est pas désigné par Maxxtor, le bénéfice de la garantie est annulé.

Les obligations de Maxxtor au titre de la garantie se limitent aux dispositions figurant ci-après: Si un vice apparaît et qu’une réclamation valable est reçue par Maxxtor au cours de la période de garantie, Maxxtor, à son choix:

•              Soit réparera le produit gratuitement en utilisant des pièces de rechange de caractéristiques égales ou supérieures

•              Soit échangera le produit contre un produit similaire ou fabriqué à partir de pièces de rechange de caractéristiques égales ou supérieures et qui est fonctionnellement équivalent au produit d’origine

•              Soit remboursera le prix d’achat du produit. Lorsqu’un remboursement est effectué, votre produit devient la propriété de Maxxtor s.a.

Les logiciels distribués avec les produits ne sont pas couverts par la présente Garantie. La récupération ou la réinstallation de programmes, données ou autres informations n’est pas incluse dans la présente Garantie Limitée.

Article 8 : Défaut de fabrication et retour de composant (RMA)

Tout composant vendu, qui serait affecté d’un défaut de fabrication, doit nous être retourné dans son emballage d’origine avec les étiquettes de garanties éventuelles, accompagné de la facture originale d’achat. Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout composant dont les accessoires, livrés lors de l’achat, notamment les câbles, les emballages, les manuels d’utilisation, les logiciels d’installation, sans que la liste qui précède ne soit limitative, sont portés manquants, sont abîmés ou encore dépréciés, de quelque manière que ce soit. Tout composant retourné par l’acheteur dans le cadre du présent article, sera obligatoirement soumis par notre service technique, à un test de vérification. Le délai d’attente sera de 3 à 15 jours ouvrables à dater de la réception en nos bureaux du composant ainsi retourné. A cet effet, l’acheteur signera obligatoirement un formulaire d’autorisation de retour des marchandises (formulaire RMA) qui lui sera remis, et dans lequel il spécifiera la nature exacte et précise du défaut de fabrication. Les frais de test s’élèvent à une somme forfaitaire de minimum de 15 Euro, non susceptible de révision; ces frais seront mis à charge de l’acheteur s’il s’avère que le composant retourné n’est affecté d’aucun défaut de fabrication; dans cette hypothèse, les frais seront payables par l’acheteur immédiatement, et au plus tard au moment du retrait du composant testé. Le délai de retour du composant oscille entre 1 à 4 semaines à dater de la réception du composant en nos locaux; ce délai est fourni à titre purement indicatif. Au cours de la période de garantie et sur demande expresse et écrite de l’acheteur, le composant peut être envoyé au distributeur ou fabricant pour un test plus approfondi dont les frais administratifs d’envoi et de réalisation s’élèvent à 50 Euro TVA comprise. Toutefois, ces frais ne seront mis à charge de l’acheteur que si l’examen approfondi révèle que le composant n’est affecté d’aucun défaut de fabrication; dans cette hypothèse, ces frais seront payables par l’acheteur immédiatement, et au plus tard au moment du retrait du composant testé. Ces frais sont ce que nous chargent les importateurs et non des règles imposées par Maxxtor s.a. Aucun retour de composant sous RMA ne sera autorisé après l’expiration de la période de garantie.

Article 9 : Réparations et travaux

Le tarif de l’heure de main d’œuvre est affiché dans nos locaux. Toute marchandise qui ne serait pas réclamée dans les six mois de son dépôt est considérée comme abandonnée et devient automatiquement et sans mise en demeure notre propriété sans que cela puisse nous priver de réclamer au client le prix de la réparation.

Article 10 : Transformation d’ordinateur

En cas de transformation d’un ordinateur appartenant à l’acheteur, doté d’un disque dur ou d’un autre périphérique d’archivage, nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables des pertes de données qui pourraient s’en suivre. L’acheteur est réputé avoir effectué au préalable un back up complet de ses données et de l’ensemble des programmes.

Article 11 : Litiges

Tout litige sera tranché par les tribunaux de Namur, en ce compris la Justice de Paix de Namur.

 


Produit ajouté avec succès à votre panier
Quantité:
Total:
Il y a 0 [/ 1] articles dans votre panier. Il y a 1 article dans votre panier.
Produits totaux:
Expédition totale:  Être déterminé
Total:
Continuer vos achats Passer à la caisse