Droit de rétractation

Droit de rétractation réservé aux particuliers dans le cadre de la vente par correspondance.

Le consommateur ou acheteur non professionnel a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat sans pénalité et sans indication de motif dans les quatorze jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit ou de la conclusion du contrat de service.

Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Par conséquent, le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué.

Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires et de la photocopie de la facture d'achat. A défaut, le produit vous sera retourné à vos frais.

Les retours ne seront pas acceptés si la demande de retour est hors délai et/ou si l'emballage d'origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué.

Traitement de votre retour pour rétractation : un bon d'achat sera crédité sur votre compte client dans les 48 h suivant la réception de votre colis. Si vous avez choisi d'être remboursé, le montant des produits retournés vous sera payé par virement bancaire dans les 15 jours suivant l'acceptation de votre retour.


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